Trong kinh doanh hi?n ??i, vi?c kinh doanh s? ?ã tr? nên ph? bi?n. ?i?u này mang ??n cho các doanh nghi?p nhi?u c? h?i nh? m? r?ng th? tr??ng và t?ng l?i nhu?n. Tuy nhiên, vi?c x? lý ??n hàng ?a kênh ph?c t?p h?n so v?i bán hàng truy?n th?ng. ?? g?t hái thành qu?, các doanh nghi?p c?n áp d?ng m?t s?